跳出率是多少，如何保持低跳出率？

跳出率这个词把所有站长都吓到了。人们来到你的网站，浏览你的内容，然后没有互动就离开的想法对所有人来说都是最坏的情况。你不能控制人们离开你的网站。最终，所有人都会离开。但是你的退出率(这是不可避免的)和跳出率(你可以做一些事情来管理)是不同的。让我们打破这个观念，深入探讨如何保持跳出率低，转化率高。

跳出率是多少？

根据谷歌的定义:

就是跳出你网站上的一页对话。在分析中，退回是一个专门计算的会话，仅触发对分析服务器的单个请求，例如当用户在您的网站上打开单个页面，然后注销，而不会在此会话期间触发对分析服务器的任何其他请求。

基本上，当一个用户进来，四处看看，然后什么都不做就离开了。没有点击，没有滚动，没有转换。只是进进出出。当然，这些人可能会触发广告显示(但还是没有点击！)，但是他们对你的好处就止于此了。

那么，跳出率就是人们在没有互动的情况下，在你的网站上跳来跳去的速度。退出率是人们离开你的网站的速度，时间段，每个网站都有不同的页面来完成他们的访问。你可以跟踪他们的用户旅程和浏览你网站的路径，以便了解他们对什么感兴趣以及他们何时离开。

但是跳出来……你真的得不到很多关于他们的有用信息。

但是高跳出率是坏事吗？

不，不一定。是的，似乎是这样。这完全取决于页面的目的。再读一遍这一页。不是网站。网站内部的跳出率很高，并不能真正告诉你什么。这可能表明，人们偶然发现你的分类档案，作者简介，随机存档博客帖子或关于页面，然后离开。组合成一个平均值，知道自己有75%以上的跳出率，相对没什么用。

因为它告诉你什么？75%访问你网站的人会离开。但是怎么解决呢？他们为什么离开？有两个原因无法判断:

除了他们离开你的网站，你没有其他信息。没有具体的页面。

你不知道他们为什么会首先访问你的网站。所以，虽然跳出率可能很高，但是你的网站还是可以达到目的的。

因此，就像我们网站的大多数事情一样，让我们转向谷歌分析，找出到底发生了什么，以及如何降低跳出率。但是要用重要的方式去做。

使用谷歌分析

要检查GA中的整体跳出率，您将导航到行为-概述，并看到一个标记为跳出率的框。

由于这是您的统计数据的概述，这个特定的百分比适用于整个站点。它不会告诉你很多信息，但大部分人会在互动前跳出来。

现在，正如我们上面所说的，您需要深入研究，以获得任何可用于采取可操作步骤来提高跳出率的数据。毕竟你博客的读者和你网店的顾客是有很大区别的。GA会让你挖掘得更深，但是首先你需要弄清楚一些重要的事情:搜索意图。

什么是搜索意图？

简而言之，这就是人们首先登陆你的网站的原因。如果有人谷歌我减肥的时候脚会缩水吗？而他们登陆的是你电商鞋店的商品页面，并没有满足他们的搜索意图。

所以他们跳了出来。如果100个人中有99个人这样做，即使你整个网站的跳出率是75%，那个特定页面的跳出率也会是99%。

看到它是如何工作的吗？简单派。

现在，如果他们以“是的，你减肥的时候脚会缩”为题登陆你的博文，那么你的帖子绝对符合他们的搜索意图。但是如果90%的人都跳出去了呢？怎么回事？

这意味着，虽然你的博客文章鼓励人们点击和阅读满足他们搜索意图的一切，但你并没有激励他们与你的网站互动，从而为他们来到这里的原因增加了额外价值的第一位。

比如，可能会弹出一个窗口，要求他们选择加入你的电商鞋店邮件列表，这样当他们的脚收缩时，他们就可以立即获得选择。或者可能是另一篇关于鞋码的博客文章的链接，以便更深入地引导他们到你的网站。这些可能会让你的跳出率从90%+降到40-55%。

但是为了找到这些页面进行优化以降低跳出率，确定搜索意图，我们需要查看Google Analytics。

跳出页面

在Google Analytics中有很多方法可以找到用户跳出的页面。我们更喜欢更直观的方法，而不是像电子表格那样在单元格中使用标准数字。这意味着我们将使用用户流程图。您可以在左侧菜单中的“受众群体-用户流”下找到它。

原来的用户流程图可以提供很多帮助，但是我们想在图表中添加一个段。所以点击添加段，它将成为从列表中选择段。然后，您只需点击退回的会话，使其出现在图表中。

你所要做的就是将鼠标悬停在绿色区域，看看用户从哪个特定页面跳出。默认情况下，您会看到用户跳出的次数摘要。您可以悬停以向下钻取。在这个视图中，您将看到100%的流失率和0%的浏览流量。这是这些页面的跳出率。这些是人们跳出的页面。

但你要注意的是，“跳出率”标签下的这些页面只是访问者的登陆页面。他们什么都没点。因此，你将能够决定他们离开的原因。

如果要查看用户访问和点击的页面，请单击“所有用户”。你会看到用户通过你的网站的旅程和他们的退出页面，你也可以检查他们离开这些页面的速度。你可以设置任意数量的流深度，然而，与第二页相比，试图阻止用户从第五页退出的回报越来越小。

在上面的第一个例子中，跳出率最高的页面是一篇关于如何在电子游戏中击败BOSS Monster的博文。页面本身100%满足用户的搜索意图。但是…读者跳出网站。在第二张截图中，过程显示用户返回到这个博客的首页，但是63%的用户没有点击进入另一篇文章。

这就是你需要决定如何让这些用户参与进来的地方。尤其是对于那些跳出第一页的人，即使他们的搜索意图得到了满足。在检查第二页的退出时，我们可以(通常)假设两件事:搜索意图得到满足，但这让他们想要更多他们可能没有找到的信息，或者他们的搜索意图没有被任何页面满足，导致他们离开。

降低跳出率的方法

没有快速解决的灵丹妙药可以降低你的跳出率。然而，有一些行之有效的方法通常有助于增加与用户的互动，并将他们转化为社区成员。

优化页面速度

虽然这和你的跳出率没有直接关系，但是用户离开你网站的一个主要原因是他们不能足够快地访问内容。如果你的页面在3秒内(或者理想情况下1秒内)没有加载，访问者很可能会跳出页面。你可以通过优化图片、删除多余的JavaScript、减少站点中的标记和其他代码，以及用任意数量的插件缓存站点来降低页面加载速度。

使用CTA号召用户行动起来。

无论你做什么，创造有意义的号召词可能是降低跳出率的最好方法。使用正确的颜色(也许是橙色和红色，而不是黑色或白色按钮)，更大的尺寸来引起人们的注意，等等。虽然你不希望CTA让人讨厌，不真诚，但你确实希望他们引人注目，(希望)不可忽略。任何适合此页面或网站的内容。试着在页面顶部使用一个持久的横幅，或者只有当你弹起时才出现的弹出窗口。角落里的滑入式电子邮件订阅窗口。即使是实时聊天框或人工智能机器人也可以让他们保持参与。

进行A/B测试

您可以A/B测试许多不同的元素来尝试降低跳出率。创建两个版本的布局，然后提供给不同的受众，以确定哪一个将推动参与和转化。

不仅可以使用模板和布局以及各种设计进行测试，还可以在弹窗和ct A上进行A/B测试。在不同的点，不同的时间，可能不同的转化目标和页面上的位置，尝试不同的方式来吸引访客的注意力，看看是什么吸引了你的用户。

创造更好更有吸引力的内容

我们不是说你创作的内容不如一流的内容。我们要说的是，你可能需要改变策略，防止人们跳出去。也许你需要更多的标题来使文章和页面更容易浏览(人们经常跳出文本墙页面)。也许更多的图片(或信息图)会带来更多的社交分享。

或者可能只是需要制定内容创建策略的情况。也许你文章中不同的语气会让人们继续读下去。能不能早点切入正题留住读者？别埋了勒德。快速简洁地切入主题，然后说明。不要把它引出来，希望你的读者最后能抓住要点。

总结

最后，没有理由害怕跳出率。这可能意味着你的网站正在按照你的计划运行。但是通过做一些分析，看看你的用户从哪些页面跳转，你可以为他们创造更好的体验。如果你的网站速度慢、无聊或布局糟糕，人们会离开。但这些都是相当简单的修复，最重要的是理解用户的行为并解释它。运行一些测试，创建一些弹出窗口和伟大的文章，你一定会把人们从访客变成会员。