Best Support System v.4.1.4 – 实时在线聊天与客户支持台及帮助中心工单系统

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概述

Best Support System v.4.1.4 是一款自托管的客户支持工单系统，专为企业和团队设计，提供全面的客户支持解决方案。它支持实时网页聊天、工单管理、邮件工单处理以及通过PayPal收款等功能。系统内置简易安装向导，无需编程技能即可快速部署，并具备自动更新功能，确保系统始终保持最新状态。

功能列表

• 简易网页安装向导：通过分步安装向导，无需编程技能，几分钟内即可完成系统部署并投入使用。
• 远程服务器登录（单点登录 – SSO）：独特功能，允许使用现有服务的用户登录信息，轻松实现系统集成。
• 网页实时聊天：内置实时网页聊天功能，客户可直接与支持代理沟通，所有设置均可轻松配置。
• 工单管理：支持创建、分配、跟踪和解决客户支持工单，提升支持效率。
• 邮件工单处理：自动将客户邮件转换为工单，集中管理所有支持请求。
• PayPal收款：集成PayPal支付功能，方便客户在提交支持请求时完成付款。
• 自动更新：系统定期更新，并支持自动更新功能，确保用户始终使用最新版本。