创网站长资源 WhatsApp Official Cloud API v1.4.0 Perfex CRM的聊天与营销模块
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概述
WhatsApp Official Cloud API v1.4.0 是为 Perfex CRM 设计的聊天与营销模块，旨在提升员工与客户之间的沟通体验。该模块通过 Perfex 仪表板提供直接、实时的聊天客户端，使员工能够以更个性化和高效的方式与客户互动，并支持设置多种营销功能（如自动回复、机器人、营销活动等）。
功能列表
- 实时聊天功能：通过 Perfex CRM 仪表板直接与客户进行 WhatsApp 实时聊天。
- 自动回复：设置自动回复规则，提高客户响应效率。
- 聊天机器人：支持配置智能机器人，自动处理常见客户咨询。
- 营销活动：创建并管理 WhatsApp 营销活动，批量发送消息或促销信息。
- 客户互动记录：保存聊天历史记录，便于后续跟进与分析。
- 多员工协作：支持多个员工同时使用，分配客户对话以提高效率。
- 消息模板：预定义消息模板，快速回复客户常见问题。
- 数据分析：提供聊天数据统计与分析功能，优化客户沟通策略。
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