Support Ticket System For Woocommerce v2.0.7 – WooCommerce工单支持系统插件

概述

Support Ticket System For Woocommerce v2.0.7 是一款专为WooCommerce设计的支持工单系统插件，旨在为商家和客户提供一个高效、便捷的沟通渠道。该插件允许客户通过“我的账户”页面提交订单相关或一般问题的工单，同时支持访客用户在注册后提交工单。商家可以通过集成的工单仪表板轻松管理和跟进客户问题，提升客户服务体验。

功能列表

• 在用户“我的账户”页面订单选项卡中集成“提交工单”按钮，方便客户快速提交订单相关问题。
• 提供工单仪表板功能，客户可查看历史工单状态并创建新工单。
• 支持访客用户提交工单（需先注册商店账户）。
• 自动关联工单与WooCommerce订单信息，便于商家快速定位问题。
• 工单分类管理，区分一般咨询与订单相关问题。
• 实时状态更新通知，客户和商家均可跟踪工单处理进度。
• 后台管理界面集中处理所有工单，支持分配、优先级标记和内部备注。
• 邮件通知功能，自动向客户发送工单创建、更新和解决提醒。
• 响应式设计，适配电脑和移动设备端的工单提交与查看。