创网站长资源 PHM v6.0 Php Help Manager – PHP帮助管理工具
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概述
PHM v6.0 Php Help Manager 是一款多功能且用户友好的软件解决方案，旨在简化和优化企业与组织的客户支持和查询处理流程。该帮助管理系统提供广泛的功能，以提升客户满意度、优化支持操作并提高整体效率。它适用于客户支持团队、帮助台和服务提供商，是企业不可或缺的工具。
功能列表
- 高效的客户查询管理
- 多通道支持（邮件、聊天、电话等）
- 自动化工单分配和优先级设置
- 知识库和常见问题解答（FAQ）管理
- 实时客户支持聊天功能
- 客户反馈和满意度调查
- 多语言支持
- 自定义报告和分析工具
- 团队协作和内部备注功能
- 与第三方应用程序和CRM系统集成
- 响应式设计，支持移动设备
- 安全的数据存储和备份功能
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