HESK 3 v3.4.5 – 高效客户服务工单系统WordPress插件

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概述

HESK 3 v3.4.5 是一款基于PHP的帮助台软件，使用MySQL数据库运行。它允许您为网站设置基于Web的工单支持系统（帮助台）。安装后，客户可以提交支持工单，而员工可以通过易于使用的Web界面管理客户支持请求。该版本基于HESK 2开发，具有移动友好的用户界面，并且持续进行积极开发。

功能列表

• 基于Web的工单支持系统，便于客户提交支持请求
• 员工友好的Web界面，用于管理客户支持工单
• 基于HESK 2架构开发，提供稳定性和兼容性
• 移动设备友好的用户界面，支持多平台访问
• 使用MySQL数据库存储和管理工单数据
• 支持客户提交工单并跟踪处理进度
• 提供工单分类、优先级设置和状态管理功能
• 支持知识库功能，便于客户自助查询常见问题
• 支持多语言界面，适应不同地区用户需求
• 持续进行开发和更新，确保系统安全性和功能完善