转化率优化技巧-12种促销方法
为你的网站获得大量的流量总是一件好事,这也是我们都渴望为我们的企业和博客提供的东西。然而,如果流量没有转化为一些东西,比如销售,电子书下载或注册到你的电子邮件列表,那么它就真的没有意义。
这一规则也有一些例外,比如新闻网站可能从AdSense中获得收入,或者企业专门试图围绕其品牌创造轰动效应。但是99%的时候,你需要你的流量去转化。否则就是浪费时间和精力。
今天,我们将探讨12种不同的转化率优化技术,以帮助增加您的销售和注册。
什么是好的转化率?
12转换率优化技术
其他CRO资源
什么是好的转化率?
有些人可能会想,什么是好的转化率,但这是一个很难回答的问题,因为每个细分市场和行业都不一样。WordStream分析了其客户的100多个账户,他们发现良好的转化率通常在2%至5%左右徘徊。但也有少部分广告主取得了较高的转化率。
词流分析-搜索转化率分布
但是直接对比的时候,很难说真实的转化率是多少。同行业的人,流量来源不同,和客户的关系也不同,他们的网站可能是全天候的。这就是为什么我们认为ConversionXL和CXL Institute的创始人Peep Laja可能有这个问题的最佳答案:
“什么是好的转化率”唯一真实的答案是好的转化率比上个月的好。
这就是为什么为你的业务建立一个基线并专注于在一段时间内提高转化率是很重要的。
12转换率优化技术
说到谈话率优化,你必须对目标和受众有清晰的认识。你网站的目的是什么?无论你是卖电子书还是洗衣机,你都必须明确你成功转化的目标。你需要跟踪这些物体来检查你是否在正确的方向上移动。
这里有12个转化率优化技巧,帮助你开始提高目标。当然,这些例子中有很多会用到WordPress,但是大部分都适用于任何网站。
使用有效的标题。
战略CTA
简单导航
页面加载速度
验证支付系统,信任印章和免费送货
限期
数量有限
针对移动设备优化
展示和推荐
补色
无干扰登录页面
高质量内容
1.使用有效的标题。
当访问者登陆你的网站时,标题通常是他们看到的第一件事。标题是一种将你的整个促销活动概括成一个醒目句子的方式。它旨在激发游客的好奇心,回答问题,解决问题或提供指导。在此前提下,以下类型的标题已被证明是有影响力的,并促进更好的潜在客户生成。
命令标题
直接标题
问题的标题
问题解决的标题。
教学和操作方法标题
需要注意的是,如果你没有一个合适的标题,你可能会失去很多潜在客户。明智地使用上面的标题。它们的风格和位置也很重要。在高层注册页面上测试了信号对噪声,以了解更改标题是否会影响转化率。
原创:表现最差的原创标题有30天免费试用作为副标题。
高层建筑A/B测试标题1
赢家:转化率比原来高30%。一旦他们将30天免费试用版升级到主版本,他们的注册量就增加了30%!
高层建筑A/B测试标题2
如你所见,标题的微小调整会对你的转化率产生巨大的影响。这是你应该经常进行的A/B测试!毕竟,这一切都在标题上:它要么鼓励访问者点击和阅读文章,要么关闭他们,从而使他们回头。因为写标题是一种特殊的“艺术”,所以和你的团队/编辑就每篇文章的标题进行几分钟的头脑风暴是一个明智的决定。有一些显而易见的要求,比如简洁、清晰、一致。然而,我相信我们可以同意另一件事:独特性是最重要的。
以下是内容营销研究所对150,000种图书进行分析后得出的一些有趣的附加统计数据:
八个字的标题效果最好。这些标题的点击率比平均水平高出21%。
标题中的冒号或连字符——表示副标题——比没有标题的标题好9%。
奇数标题的点击率比偶数标题高20%。
那么,如何写一个独特的标题呢?想象你的读者有一个感兴趣的领域(幸好是你的小众/产品)。因此,他们读了很多关于这个话题的书。试想一下,如果他们看的是和其他地方一样的标准标题,他们会点击你的文章吗?不,他们会认为他们已经读过了,他们会跳过它。
这就是标题头脑风暴的原因:你在列表中写下的版本越多,你在列表末尾会有越多不寻常的想法。
你也可以使用免费工具,如CoSchedule的标题分析工具,来快速改善你的标题。
这当然是基于他们自己的评分系统。但是,如果你使用这个工具,你会突然开始注意到你的标题会立即变得更有吸引力,你应该会看到更好的点击率。强迫自己使用这个工具的一大好处是,它只会让你花时间去创造改变,否则你可能不会这样做。
协同计划标题分析器
如果你想不出替代单词,一个快速的提示是打开thesaurus.com,寻找你已经在使用的单词的同义词。
2.战略CTA(按钮、弹出窗口、定价表)
登陆页面有一个目的——从你的观众那里得到一些东西。无论是潜在客户生成还是建立电子邮件订户列表、联系信息,或者更重要的是销售。通过使用CTA呼叫语言,你可以促进这种目的,并引导你的访客以特定的方式行动。使用战略CTA,并对其进行适当的定位,可能是决定你是否会增加转化访客数量的决定性因素。
那么CTA应该放在哪里呢?嗯,根据谷歌的研究,最容易看到的地方是第一个屏幕的正上方,而不是页面的顶部。
网页上最容易看到的地方
Hubspot的锚文本CTA也注意到了这一点。在他们关注的每一篇文章中,锚文本CTA占该文章潜在客户的比例最大。47%到93%的文章线索只来自锚文本CTA。请注意,在下面,它们就在第一个屏幕的上方。考虑对移动设备的影响也很重要。在移动设备上,大多数访问者肯定会看到前面几段中的CTA。
嵌入式锚文本CTA
Grow & Convert也做了一些研究,试图绘制网站的不同区域。他们估算了一些CTA职位的转换率:
侧栏:0.5%至1.5%
文章结尾的一般情况:0.5–1.5%
弹出窗口:1–8%
滑块和条:1–5%
欢迎窗口:10–25%
功能盒:3–9%
导航栏:不同的数据
一个有趣的收获是,你的WordPress网站上的侧边栏可能没有你想象的那么重要。Impact删除了他们博客上的侧边栏,转而使用内嵌CTA。你猜怎么着?这导致注册人数增加了71%。所以这绝对是你应该测试的,因为每个企业和网站都不一样。
说到CTA,有各种类型,比如弹出、按钮、嵌入锚文本、定价表等。这里有几个受欢迎的,你可能想看看。
弹出表单
在可用性和有效性方面,弹出窗口可能会引起争议。你可能在QuickSprout、SocialTriggers和IncomeDiary等热门网站上看到过它们的使用。当访问者登录这些网站时,几秒钟内就会弹出一个表格,要求访问者采取行动。这些弹出式表单吸引访问者,并有助于提高社会意识,获得订户,促进折扣和即将推出的优惠。
大多数研究表明,弹出窗口实际上效果很好,它们实际上并不像你想象的那样影响跳出率。著名社交媒体策略师丹·扎雷拉(Dan Zarrella)在自己的个人页面上进行了一次测试,看是否有弹窗。
电子邮件弹出窗口对跳出率的影响
令人惊讶的是,带弹窗的版本并没有对他的跳出率产生太大的影响。而没有弹窗的版本,让他的注册量减少了50%以上。所以在这种情况下,通过查看数据来使用弹出窗口是有意义的。但是,每个行业可能都不一样,也许你不想在你的网站上使用弹出窗口,因为大多数人可能都会同意它们有点烦人,否定了用户体验。
如果你真的想使用弹出窗口,有一些简单的方法可以使用WordPress lead marketing插件快速实现。这里有一些你可能想考虑的流行的:
SumoMe
壮大销售线索
花
弹出控制
事实上,我们在博客上使用Bloom插件的飞进式弹出窗口。如果你将这篇文章向下滚动50%,你可以看到它的实际效果。这在用户体验中稍微不那么令人讨厌,并且仍然提供了吸引读者注意力的迷人方式。请记住,虽然谷歌基本上不再允许在移动设备上弹出窗口,但你可能会因此受到惩罚。
右下飞入弹射CTA
您也可以使用推送通知。在我们添加它的网站上,我们在48小时内就有超过140个推送通知订阅者(见下文)。请记住,即使你没有亲自订阅通知,也不意味着你的访问者是这样认为的。在营销你的WordPress网站时,永远不要假设测试是获得具体数据的最佳方式。
按钮也是非常有效的CTA。通常,许多登录页面使用“立即购买”按钮作为其CTA。然而,您应该为您的特定登录页面试验和创建自定义按钮。它可能大小不同,使用更具吸引力的CTA文本或包含颜色组合。
发现SAP orange将它们的转化率提高了32.5%以上。Performable发现,红色增加了他们21%的转化率。
CTA按钮颜色会影响转化率。
按钮的复制也会极大的影响转化。通过调整按钮副本中的一个单词来取消测试。他们把“你的”改成了“我的”。经过三周的测试,他们看到点击率提高了90%!
CTA按钮复制真的很重要。
通过试错,找到最完美的按钮,完全可以提高你的销量和转化率。
定价表
定价表被视为CTA,因为它们允许您在表中推广不同的服务,并推广与其他服务相比的特定套餐。
价格表可以是一个很好的CTA
这里有一些流行的免费插件,可以在你的WordPress网站上获得高质量的定价表:
价格表生成器–简易价格表
定价表
价格表生成器
我们还强烈建议您查看Neil Patel的文章,了解改进行动号召的其他方法。
3.简单导航
导航是转换的一个关键方面。虽然你可能没有意识到,但你从登陆页获得的直接流量并不是你应该满足的唯一流量。相反,你的网站导航越简单,你网站上的所有访问者就越有可能回到你的目标网页并呼吁采取行动。
您还应该考虑是否应该在登录页面上使用导航链接。VWO对雅皮士做了一些测试。去掉登陆页的导航菜单后,他们的转化率从3%提高到了6%,或者说100%!
删除登录页面上的导航链接
在文章中使用入站链接来增加登陆页面的访问量。
创建一个独特的自定义菜单,其中包含易于理解的导航术语。
将热门链接添加到你的侧边栏或嵌入式锚定CTA,将流量导向你的重要页面。
使用方向箭头和文字引导您的潜在客户使用CTA。
4.页面加载速度
页面加载速度对你的WordPress网站的转化效果起着重要的作用。现在是2018年的人了,没人再有耐心了。我们都希望一眨眼的时间就能加载东西。如果没有,我们要做的第一件事是单击后退按钮。总之,你的网站越快,通常你的转化率也会跟着提高。不要只相信我们的话,这里有一些统计数据:
页面加载时间每延迟一秒,就可能让亚马逊这么大的网商每年损失16亿美元。
当Mozilla将页面速度提高2.2秒时,Firefox的下载量增加了15.4%,即一年1000万次!
页面加载时间每提高1秒,沃尔玛的转化率就会提高2%。数字不会说谎!
根据Kissmetrics的数据,页面响应延迟1秒,转化率会降低7%。
Soasta进行了一项研究,发现移动页面上的体验速度提高了1秒,转化率提高了27%。
移动网站速度越快,转化率越高。
降低页面加载速度最简单的方法之一是使用快速的WordPress主机。
你可以很容易地加速测试你的网站,看看它目前的表现。我们也有很多其他的文章,你可能想看看,给那些自己优化你的WordPress网站的人。
网站速度优化初学者指南
如何理解和使用Pingdom
如何减少TTFB来提高WordPress页面加载时间
如何在WordPress中托管本地字体
如何修复WordPress中的浏览器缓存警告
如何针对网页和性能优化图像
如何实现图像和视频的延迟加载
如何在你的网站上使用和优化它们
MySQL存储引擎——如何将MyISAM转换为InnoDB
5.验证支付系统,信任符号和免费送货
建立和谐的关系是区分个体之间信任的原则。它已经成为一个在销售中实施的原则,并被证明可以增加线上和线下的销售。提高在线转化率的一个绝妙方法是建立信任。这可以通过显示其支付系统的验证标签和图像来实现。这个小细节会对与潜在客户建立信任产生巨大影响。
许多案例研究还强调添加信任符号的好处,如VeriSign或Symantec SSL。人们希望在网上购物时有安全感。蓝泉传媒只需要在结账页面加上VeriSign印章,销售额就增长了42%。
结帐页面上的信任符号
交通也会对你的谈话率产生巨大的影响。Forrester进行了一项调查,发现高昂的运输和处理成本是放弃购物车的主要原因。
高昂的运输成本让人们放弃购物车。
大多数人都在从最方便的来源寻找最好的交易,拥有免费送货政策很可能会给你的潜在客户带来便利。如今,人们在结账时希望看到总运费。
6.限期
人们考虑做出决定的时间越长,他们改变主意或被其他地方购买的其他产品分散注意力的可能性就越大。您提高转化率的目标是限制个人做出参加CTA决定的时间。这会产生一种紧迫感。完成这一壮举的一个非常成功的方法是为你的报价设定一个时间限制。比如“未来48小时内购买所有商品均可获得五折优惠”。
另一个很好的例子是电子商务之王Amazon.com。亚马逊的转化率高达74%,在2016年第四季度的销售中独占鳌头。如果有人能给你提示,那就是他们!
2016年第四季度亚马逊市场份额
他们使用限时的方法在每个产品页面上创造一种紧迫感。他们让你确切地知道你什么时候能拿到你的产品,甚至还有过期时间的倒计时。
限期
7.限量
另一种类似的限时方法是使用限定数量。这样做的原因是它创造了一种匮乏感。当某样东西没有大量供应时,人们决定购买所需的时间会因为害怕失去而大大缩短。这样做,你的潜在客户会觉得有必要尽快购买。这个建议可以大大提高你的销售和转化率。
变得有创造力。与其只显示剩余库存,不如创建一个与之匹配的CTA。Tradlands就是一个很好的例子。他们有一个CTA,上面写着“快,只剩1了!”
数量有限
8.优化移动终端
这几乎不言而喻,但在2018年优化你的移动网站比以往任何时候都重要!这可能包括确保你的WordPress网站有响应,以及在移动设备和桌面设备上的A/B测试。众所周知,目前,超过50%的在线互联网用户正在使用移动设备。根据comScore的报告,这个转折点发生在2014年。
移动用户和桌面用户的数量
根据Monetate为其零售客户提供的最新数据,你可以看到2016年第四季度智能手机和平板电脑的转化率实际上高于台式机。
以及手机和平板的转化率
这是一个巨大的个人市场,他们正等着转化为客户。简而言之,如果不针对移动设备进行优化,可能会错过很多转化。如果你没有一个响应迅速的网站,你可以随时使用快速移动插件。
9.显示推荐和建议
另一个建立信任和促进销售的有用方法是通过推荐和推荐。这些直接显示在具体优惠的详情和优惠之后。原因是他们证明了广告宣传的都是真的。根据尼尔森的一项研究,92%的人会相信来自同龄人的推荐,而70%的人会相信来自他们甚至不认识的人的推荐。
客户推荐的重要性在于人性的主要特征:如果别人对你的产品/服务满意,你的访客自己就更有可能成为客户。在大多数情况下,无论你的网站多么有说服力,你的访问者仍然会犹豫不决,所以他们往往会推迟做出最终决定。然而,当谈到信念时,展示其他客户的意见将有助于你使论点不可抗拒:你的服务或产品完全符合他们的要求!
VWO用Buildium进行了一次A/B测试,他们调整了主页。通过添加个性化的客户推荐,他们的转化率提高了22%。
客户评价建立信任。
以下是客户建议有效的几个原因:
1.化犹豫为信念
当你创建网站内容时,你的目标是保持销售最佳实践,以向访问者保证你的产品具有非凡的价值。即使你是说服艺术的专家,访问者也会被各种各样的旨在向他们推销的内容所充斥。现在,情况可以立即改变。在读完你完美的书面论证后,犹豫不决的访问者还会听到另一种声音,其他顾客的声音,他们已经尝试了你的访问者还没有尝试过的东西。社会认同可以克服顾客的不确定性。
Basecamp有一个很好的使用社会证明的例子。
利用社交证明和推荐提高转化率
2.帮助他们认同他人
无论你在你的网站上发布三个还是二十五个客户推荐,你可以肯定有人会提到你服务的具体价值,你的访问者认为这是对他们自己问题的回答。人们喜欢听和读别人的“成功故事”。当他们看到另一个顾客被你的服务震惊时,他们会感到宽慰。
3.体验是相互对立的。
大多数客户不喜欢频繁更换供应商(或者根本不更换),他们只是觉得太复杂了。这种改变通常发生在他们不满意的时候。他们在转向另一家供应商之前做了大量研究,以避免下一次可能的挫折。阅读你的其他客户与他们以前的供应商的经历,可以帮助他们将他们的现状与你提供的价值进行比较,这是做出决定时最实际的理由。
关于多样性和更好转换的一些建议
推荐应该以不同的方式放在你的整个网站上。以下是一些有趣的方法:
你可以有效地将它们显示在滑块的主页上。
如果想让自己的推荐信看起来很特别,可以从各种客户推荐插件中选择。
强烈建议你加上客户的照片或者公司logos以及他们的名字,这说明他们是值得信赖的。这也是有用的,包括一个链接到源,以便您的访问者可以检查它。
我也建议你尽量使用视频推荐,因为它们可以大大提高转化率。确保它们是真正的高质量,而不是像Fiverr这样的假货。
写个故事!除了在网站的几个部分展示简短的建议外,突出最重要的成功案例,并就最初的问题以及您如何为客户解决这些问题撰写案例研究,这是一个明智的决定。一个正面的故事会影响你的买家的行为。
如果你有知名客户,把他们的报价作为推荐是合理的。有影响力的人可以让你的品牌/服务更真实。
而且根据Amasty的研究,评论越多越好。
评论越多,转化率越高。
除了接受其中的一些建议,永远不要忘记将“客户”页面视为最重要的页面之一。整体来说,你有信仰,访客有意识地搜索。在网站上展示他们的推荐之前,不要忘记征求客户的许可,链接到他们的网站或社交资料页面,并显示他们的照片、徽标或姓名!
遵循两个提示
由于客户推荐和案例研究的目的是建立信誉和信任,因此建议遵循以下建议以达到正确的影响。
1.尽可能真实
请要求你的客户写一份详细的报价。详细,我不一定是指长,但应该是说明了你的一个具体问题或者一个具体特点,对他们会有很大的帮助。永远不要改变你问客户的报价。买家非常善于注意到客户的语气和你的语气之间的差异。此外,他们可以很容易地识别假货。
2.拆分并测试你的推荐信
请记住,每个行业都是不同的,因此不同类型的推荐可以导致每个行业的预期结果。另外,你也无法预测你的目标受众会认同哪一个推荐。这就是为什么简单的A/B测试对提高转化率有很大的帮助。
如何显示推荐
有许多推荐的WordPress插件可供使用,这里有一些流行的插件,你可能想看看:
WP客户评论
推荐窗口小部件
简单的证明
证明书
然而,你并不总是需要一个插件来做到这一点。有许多WordPress主题支持客户推荐。或者,您可以在任何包含照片的页面上使用引用功能。就这么简单。在你的网站上,在尽可能多的页面上做推荐,是提高转化率的有效方法。如果你能以专业的方式使用这种力量,你一定会发现你收入的差异。
10.使用互补色
Nich Babich写了一篇关于色彩和转化率的优秀文章指南,强烈推荐你去看看。他详细介绍了某些颜色的使用如何促进观众的某些情绪和行为。例如,绿色被认为是“和平、成长和健康”的颜色。这就是为什么一些大品牌使用某些颜色,比如为什么脸书是蓝色。
顶级公司色彩情感指南
通过使用不仅能促进特定情绪和行为,而且在设计中相辅相成的颜色,你将鼓励浏览者在你的网站/登陆页面停留更长时间。如果有的话,你吸引潜在客户注意力的时间越长,你将这些潜在客户转化为付费客户和/或订户的机会就越大。
提示:如果你刚开始一个新项目,有一些很酷很漂亮的工具,比如Coolors,可以帮你快速生成补色方案。
11.创建一个无干扰的登录页面
我们不能忘记登陆页面!带有呼叫语言的登录页面的主要重点是销售您的产品或服务。任何让你的潜在客户偏离这个目标的事情都是绝对禁止的。最好创建一个隐藏侧边栏的登录页面,不包含不必要的文本或媒体,并排除任何会分散注意力的内容。正如我们上面提到的,从你的目标网页中删除链接可以很容易地提高转化率。
Hubspot对删除链接的5个登录页面进行了A/B测试。几乎所有人都获得了转化率的提升,其中一个人的转化率提升了28%!
链接越少的登陆页面转换越多。
你应该利用我们上面分享的所有技巧,并将它们应用到你的目标网页上。我们建议查看KlientBoost关于40个转化率高的优秀登陆页实例的帖子。有很多工具也可以帮助你在WordPress网站上进行A/B测试。
12.优质内容
但最后同样重要的是,不能忘记优质内容!即使你的目标是销售你的产品,你在博客中的文章也不应该像宣传单一样。不要忘记让你的读者了解你的产品和业务,包括有趣的故事,有用的建议和证据。还有,别忘了在每篇文章里告诉他们你在做什么。有些读者可能一点概念都没有,尤其是直接上了一篇外地的文章(还没看到你的主页)。
根据内容营销研究所的一项研究,内容营销采纳者的转化率几乎是竞争对手的六倍。
而且独特的优质内容是必须的,更何况用户喜欢。谷歌等搜索引擎没有理由不喜欢。阅读许多其他博客来收集有用的想法,但当你想写的时候,请总是用文字写下你的想法和经历,尽可能真实。
你发布的内容可以提高你在行业中的地位。这类内容的消费者不太可能立即准备购买你的产品。但一旦他们准备购买,他们可能更有可能转换。遗憾的是,与此类内容相关的转化率提升更难证明。但是,就因为某件事很难证明,就不能专注一点吗?–大卫·贝恩,数字营销广播电台主持人。
其他CRO资源
我们建议查看以下资源,以便更深入地了解会话速率优化技术。
如何提高WooCommerce产品页面的转化率
单粒写了一篇很优秀的文章,解剖了一个转化率很高的成功网站。Eric Siu和Neil Patel分享了一些案例研究中颇具洞察力的数据驱动结果,在这些案例中,公司通过简单的改变就可以显著提高转化率。例如,你知道在你的网站上向人们展示他们应该乐观吗?High Rise发现,加一张开心女人的照片,转化率会提高102%。
你还应该确保你的网站上设置了谷歌分析。收集和分析关于人们来自哪里和他们到达哪里(如何/为什么)的数据对你的底线比大多数企业意识到的更重要。更好的转化=收入增加。
总结
速率优化是一个永无止境的游戏。希望通过实施上述所有的谈话率优化技术,你应该能够看到销售或潜在客户的快速增长。我们能给你的一个最好的建议是不断测试新的想法,看看哪一个表现得更好。
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